Elementos de la experiencia de usuario
Compilación de contenidos de
Jesse James Garrett. www.jjg.net.
Una dualidad básica: La web fue originalmente concebida cono un espacio de información hipertextual; pero el desarrollo de tecnologías cada vez más sofisticadas tanto en el despliegue como la administración han nutrido su uso como interfaz remota de software. Esta naturaleza dual ha guiado a mucha confusión, ya que los practicantes del desarrollo de experiencia de usuario han intentado adaptar su terminología a casos más allá del alcance de su aplicación original. El objetivo de este documento es definir algunos de estos términos dentro de su contexto apropiado, aclarar las relaciones subyacentes entre estos varios elementos.
Web como interfaz de software |
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Web como sistema de hipertexto |
Diseño Visual: tratamiento gráfico de los elementos de la interfaz (el "look" del "look & feel") |
Diseño Visual: tratamiento visual de los
elementos de texto y gráficos en la página
y componentes de navegación. |
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Diseño de la Interfaz: como en el Estudio de
Interacción Humano-Computador tradicional: Diseño de la Información: en el sentido de Tufte, |
Diseño de la Navegación: diseño de elementos de interfaz para facilitar el movimiento de los usuarios a través de la arquitectura de la información.
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| Diseño de la Interacción: desarrollo del flujo de las aplicaciones para facilitar las tareas del usuario, definiendo cómo el usuario interactúa con la funcionalidad del sitio. | Arquitectura de la Información: el diseño
estructural del espacio de información
para facilitar el acceso intuitivo al contenido. |
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| Especificaciones Funcionales: "set de herramientas": descripciones detalladas de las funcionalidades que el sitio debe incluir para satisfacer las necesidades del usuario | Requerimientos de Contenido: definición
de los elementos de contenido requeridos
para satisfacer las necesidades de usuario. |
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Necesidades de Usuario: objetivos para el sitio
externamente derivados, identificadas a través Objetivos del Sitio: de negocios, creativos, u otros generadas de manera interna para el sitio. |
Necesidades de Usuario: objetivos para el sitio
externamente derivados, identificadas a través Objetivos del Sitio: de negocios, creativos, u otros generadas de manera interna para el sitio. |
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| orientada a tareas | orientado a información |
La imagen no está completa: El modelo delineado aquí no incluye consideraciones secundarias (como aquellas que surgen durante el desarrollo técnico y de contenido) que pueden influir en las decisiones durante el desarrollo de la experiencia de usuario. Además, este modelo no describe un modelo del proceso de desarrollo, ni define roles dentro del equipo de desarrollo de la experiencia de usuario. Lo que busca definir son las consideraciones clave que forman el desarrollo de la experiencia de usuario en el Web actualmente.
