a) Sitios institucionales (Fundaciones, ONG's, Hospitales, etc): dependiendo del tipo de institución, deberán especificar y hacer hincapié en sus servicios, o actividades. O sea, una sección (divisible o no en diferentes ítems) que describa con precisión, y en orden a la utilidad de los usuarios, estos servicios o actividades.

b) Sitios comerciales: es imperativo que estos sitios tengan un catálogo de productos. Completo, visualmente claro, y muy ordenado. Estos productos pueden ser, como en el caso de los sitios turísticos, paquetes de viajes u ofertas. De todos modos estos debe ser esquematizados en forma de catálogo, sobre todo en lo referido al orden de lo que se ofrece.
También dependiendo del tipo de sitio comercial, deberá poseer un "carrito de compras" on-line, que facilite la interactividad con sus usuarios/clientes.

c) Sitios de empresas de servicios: como el servicio es algo intangible, debe haber alguna manera en que el usuario del sitio concretice algún aspecto del servicio que se quiere contratar. Algunos sitios le ahorran tiempo a sus usuarios mediante un esquema variable de los ítems del servicio, que dé como resultado la posibilidad de un presupuesto aproximado.

Hay otros estilos de sitio, porsupuesto, pero aquí presentamos estos tres estilos en orden a incentivar la imaginación del diseñador.

3- Partes "buenas" o, para tomar en cuenta:

Si hay algo que interesa más, que el hecho de que un usuario visite un sitio, es que ese usuario vuelva. Por eso muchos sitios apuntan alguna de sus iniciativas a lo que comúnmente llamamos "fidelización" del usuario.

Una de estas iniciativas puede pasar por la elaboración de un newsletter. Claro que estamos hablando de un sitio que renueve en parte o en todo, alguno de sus contenidos periódicamente; y que además, la renovación de estos contenidos sea de interés para los usuarios.

Cada mes, cada quince días, semanalmente o diariamente, el usuario recibirá en su casilla de correo el resumen de las novedades del sitio, sin necesidad de visitarlo nuevamente para enterarse de si las hay o no. Pero este resúmen lo llevará, inevitablemente, a volver al sitio y realizar un breve repaso de sus contenidos, principalmente en las secciones donde estos se renuevan.

Cabe, sin embargo, recordar, que debe haber mucha disciplina y objetividad en este tema. Si los contenidos no son lo suficientemente relevantes, o no se mantiene la periodicidad prometida, el usuario formará en su mente una connotación negativa respecto del sitio, al que asociará con contenido irrelevante, o con poca seriedad en la entrega de la información.

Otra de las inicativas que pueden llegar a resultar interesantes, son las famosas "galerías". Pero aquí debemos recordar que la pauta que prima al presentar una galería está asociada más a lo estético que a lo conceptual. Deebe haber "algo" que valga la pena mostrar, ya sea por su belleza, o su importancia, o por su llamativa novedad.

De nada le sirve, por ejemplo, a una fundación médica, una galería de imágenes del lugar. Estas se pueden ir mostrando a medida que se desarrollan los contenidos relacionados con cada servicio.

Lugares para eventos; lugares para alojamiento; lugares turísticos atractivos por sus paisajes; restaurantes o locales nocturnos con gran ambiente, etc. Este tipo de sitios tienen mucho para mostrar, y si es hecho con inteligencia visual y buen gusto, marcarán la mente del usuario de una manera altamente positiva.

Otra iniciativa interesante puede llegar a ser la inclusión, dentro del sitio, de una mini-interface parea la preproducción de música acorde con el sitio. No es una cuestión indispensable, pero si alguno de los contendos amerita una visita prolongada, puede ayudar tener a la mano pequeñas músicas que acompañen esta visita sin molestar.

4- Contenidos superfluos:

La categoría de "superfluos", no está referida a secciones en particular, sino más bien a modos de usar determinados recursos comunes (o no ) a cualquier sitio web.

Animaciones de Flash: son el elemento con el que más se comete abusos últimamente. Animaciones abundantes, en cantidad, en extensión, y en peso. Sitios donde ni el mouse se queda quieto. Sitios en donde hay que esperar para todos los contenidos, porque siempre hay un animación primero. Sitios en donde la cantidad de contenido tarda mucho en cargar, porque es mucha, y la han metido toda dentro de una animación de Flash. Y un interminable etc.

Digámoslo de una vez: no siempre hace falta Flash. El usuario busca cosas puntuales dentro de un sitio. La medida del sitio se resuelve con la respuesta a la siguiente pregunta: ¿los contenidos que busca el usuario se encuentran claros, precisos, rápidos, y completos?. Muchas cosas del resto del sitio serán superfluas si la estructura no responde satisfactoriamente a esta pregunta. Y las animaciones de Flash pueden ser geniales, exquisitas, deslumbrantes, inspiradoras, divertidas, y exitosas ... pero no indispensables.

Una animación pequeña y sobria, puede levantar visualmente la calidad de un sitio si es desarrollada con inteligencia y capacidad de síntesis, y ubicada con criterio visual certero.
Una gran animación, excelente y profesional, puede impresionar la primera vez; pero la segunda puede llegar a molestar si está entre el usuario y lo que busca.

- Texto, texto y más texto: si hay una característica que no posee el usuario habitual de internet, es la de buen lector. Ni aun quienes somos buenos lectores en la vida real, lo somos también en la web.

La web es un medio implacablemente sintético, rápido, fugaz; e impone sobre el usuario la misma urgencia para encontrar lo que busca.
De nada sirve poner párrafos y párrafos institucionales en un sitio de venta de productos. Al usuario le interesa comprar, no la vida y milagros de la institución.

- Una imagen por cada párrafo: Si el texto no es lo suficientemente claro, ninguna imagen suplirá esa falta de claridad. No hace falta rellenar la falta de sentido con imágenes, tampoco hace falta que las imágenes superabunden acompañando a TODOS los contenidos, salvo, por supuesto, que el sentido de los contenidos precise de manera necesaria un complemento visual.

- Cuestionarios extensos: son molestos, invasivos, y dan una fuerte sensación de pérdida en el usuario. Si se necesita utilizar un formulario, que sea breve y se acote a lo importante. Sino, nunca dará la información que el dueño del sitio necesita.

Hasta aquí y brevemente, algunos ítems a tomar en cuenta en nuestros proyectos web. Uds. seguramente podrán hablar o descubrir otros. Basten estos como ejemplo, para no caer en errores comunes.